利用案内

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会員登録について

ご利用前に必読!


----- 規約内容 -----


当店では 規約同意の方のみ ご利用頂けます。


初めてご利用の方は [ 無料の会員登録 ] が必須となります。


※1号店/2号店/3号店 各店舗管理担当者が異なるため、

会員登録はそれぞれに必要であり、振込先、お問い合わせ先もそれぞれ異なります。


会員登録前に、まず、ご依頼者様にご理解頂くべき事項がございますので
下記の内容を熟読して頂くようお願い致します。


1.
当店は代理購入業者であり、常に在庫を保有して運営する通信販売業者ではございません。

ご依頼>入金確認>販売元/製作元に商品の在庫確認>発注/代理購入>入荷>梱包>出荷/発送>お受取り
という流れで進行致します。※ソウル現地より日本にお住まいのご依頼者様へ直送(発送後、3~5日所要)致します。

ご依頼から発送までは商品入荷次第によるため、ご予約商品、一時品切れ商品のご依頼の方は入荷までお待ち頂きます。


単純な心変わりや重複、過剰依頼がございますと業務に差し支え、

他のご依頼者様の対応にも影響を及ぼします。

円滑に業務が行なえるようくれぐれもキャンセル、変更、訂正などがないよう

慎重に、依頼内容、お届け先、宛名なども誤りがないよう十分に確認をお願い致します。


また、ご依頼申請後、必ずマイページにて重複依頼がないか確認をお願い致します。

メール未着の再送はシステム上、出来かねます。

必ず、各自マイページにて内容確認の上、指定の口座宛にご入金をお願い致します。

万が一、重複依頼が発生した場合は直ちに1:1相談にご連絡くださいませ。


ご利用第一条件として、お客様都合によるキャンセルは一切不可としております。
キャンセルが発生した場合は次回のご利用をお断りさせて頂くこととなり、

また、会員登録後、一定期間の間ご依頼がない会員様も
システム上、ログイン制限(ログイン遮断、購入不可)により、ご依頼が一切出来なくなりますので
ご注意くださいませ。

なお、規約違反によるログイン制限は解除致しません。

ルールをお守り頂ける方のみご利用をお願いしております。

また、未入金キャンセルが発生した場合、以後のご依頼はご入金がありましても

無効、キャンセル処理とさせて頂きます。

ご依頼順にご入金頂き、確認が取れ次第、順次対応させて頂きます。


通常はご依頼を頂き、ご入金の確認が取れ次第、商品確保にあたりますが、
即日完売する恐れのある限定商品などに限ってはご依頼と同時に商品確保にあたる場合もございます。

また、当店はご依頼順ではなく、基本、着金順に対応させて頂きますので、

ご入金のタイミング(ご入金が遅いなど)によっては
ご依頼をされましても、ご入金待機中にご希望商品がご用意できなくなる場合もありますこと、
予めご了承くださいませ。


そして、ご入金待機中に依頼商品が品切れとなり、再販待ちとなった場合 、
ある一定期間(3週間~3ヶ月)が経過しても再入荷の見込みがなさそうだと判断した場合には
キャンセル処理をさせて頂くことがございます。
キャンセル理由などは別途メールでご案内致し、ご依頼商品詳細でも
ご確認頂けるよう明記致しますのでご確認くださいませ。

2.ご用意できなかった商品に関しましては、当サイトご利用
"
預かり金(チャージ金)としてのご返金"となります。

万が一、規約内容確認漏れなどによりチャージ金返金に同意が出来ないという方は
銀行振込手数料お客様負担同意の上でご希望の口座への返金対応も致します。

サイト11相談にて ●お名前●依頼番号●返金先金融名●返金先口座番号●返金先口座名義名を
必ず明記の上、ご相談くださいませ


掲示板でのみお問い合わせ対応をしておりますが、本文に

お名前や依頼番号などお調べに必要な情報なきものは対応致しません。

簡潔、明確に記載願います。


取扱依頼に関しても同様、簡潔に明確な情報提供をお願い致します。

写真1枚でこれお願いしますというようなご依頼はご遠慮願います。

"上記内容に対し、ご理解、ご納得、同意頂ける方のみ
ご利用くださいますようお願い致します。
1
つでも同意出来ない方はご利用をお控えください。

----- 会員登録手順 -----


[ STEP1 ] 当店トップページ右上にある [ 会員登録ボタン ] をクリックします。
[ STEP2 ] 
お客様の基本情報を入力し、利用規約/ガイド ] 及び [ プライバシーポリシー ] をお読みいただき、
     同意の上、会員登録 ] ボタンをクリックします。
[ STEP3 ] ご
登録頂いたメールアドレス宛に、会員登録手続き完了 ] のお知らせメールが送信されます。
[ STEP4 ] 
ログイン画面にて、登録した [ ID・パスワード ] を入力し、ログインしてください。
※メールが届かない場合は、以下の点もご確認ください。
 ・ご利用のメールアドレスの受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
 ・キャリアメールやyahooなどのフリーメールを使用している 
 ・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている
 ・メールアドレスが間違っていた場合、ストアからの重要な連絡が届きません。正しいメールアドレスをお知らせください。

自動メールの再送信はシステム上、対応出来ません。

[ メール未着が発生した場合 ]

ログイン後、マイページにて依頼内容およびステータスをご確認の上、

ゆうちょ銀行 普通/ 記号14270-4771391 or 四二八支店 0477139

名義名 : タケダ ケイコ

上記振込先へご入金くださいますようお願い致します。


規約内容同意の方のみ会員登録を行ない、ログイン後、代理購入のご依頼を申請なさってください。

価格は代理購入手数料を含んでおり、会員様のみ公開しております。

ご注文について

[ STEP1 ] まず、 [ ログイン ] をしてください。

        

[ STEP2 ] 商品詳細ページにアクセス後、依頼する ] ボタンをクリックしてください。



[ STEP3 ] カート内のご依頼商品と数量を確認し、お届け先の必要情報、チェック欄などを入力してください。

 記入漏れおよびチェック漏れがありますと、先に進みません。


”ふりがな”は必ずでひらがなでフルネームを記入してください。

ご依頼者様が海外商品を購入するにあたって必要な手続きをするためです。

但し、LINEスタンプなどの場合はスタンプ送付にあたり、

LINE IDが必須であるため、”ふりがな”部分に LINE ID を記入してください。



[ STEP4 ] ページ下の [ ご依頼手続きへ ] ボタンをクリックしてご依頼手続きにお進みください。 


[ STEP5 ] ご依頼申請完了後、登録頂いたメールアドレス宛に、 [ 依頼手続き完了 ] の自動メールが送信されます。

     ご依頼された商品内容は、マイページからもご確認頂けますので、メール未着の方は

     お問い合わせ前に必ず、ご確認をお願い致します。

 

※メールが届かない場合は、以下の点もご確認ください。

 

 ・ご利用のメールアドレスの受信容量制限によるメール受信エラーが発生している 

 ・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられている

 ・メールアドレスが間違っていた場合、ストアからの重要な連絡が届きません。正しいメールアドレスをお知らせください。

 ・ご注文後の追加同梱依頼は混乱、トラブルの原因となるため、対応できません。

 ・メール未着の場合はシステム上、メールの再送ができかねますので、マイページにて内容確認の上、

  ご入金くださいませ。

 

----- ご依頼内容の確認 -----

 

[ STEP1 ] 当店トップページ右上にある [ マイページ ] をクリックしてください。

[ STEP2 ] マイページの [ 依頼内容 ] をクリックしてください。

[ STEP3 ] ID・パスワードを入力し、ログインしてください。

[ STEP4 ] [ 依頼内容 ] ページでは過去3ヶ月間の履歴が確認でき、それ以前の履歴は

     条件を絞り込んで検索して頂ければ確認可能です。

 

----- 注意事項 -----

 

※ 個人輸入は基本、ご依頼者本人様のみ有効であり、ご友人との共同購入や

 代理注文は禁じられておりますので当店ではお断りをしており、対応致しません。
   
万が一、ご友人との共同購入などが通関検査で発覚した場合、
 関税や輸入手続き等は全てお客様負担、お客様の責任となりますので予めご了承ください。


※代理購入のためクーリングオフ適応外。

 

※ 個人輸入による購入制限数

  化粧品及び医薬部外品-1品目24個以内
  ぬいぐるみ及び玩具-5個以内 当店基準 ]

 

※ ご依頼後の変更、追加、キャンセル、同梱依頼はトラブル防止のため、対応致しません。
  ご依頼の際は慎重に、数量、カラー、サイズ、その他オプション選択など
  くれぐれもお間違いのないよう必ず確認をしてから確定なさってください。

 

※ 掲載写真の色合い等はお使いのモニター環境や撮影の状況により
 実物と多少異なる場合がございます。予めご了承ください。


※ 日本製と比較し、日本人が不良品として判断する基準と異なります。

当店は代理購入業者であり、自社製品を販売している通信販売業者ではございません。

韓国製作、販売元の基準の対応、クオリティー(品質/形状など)問題に関して

十分にご理解頂いた上でご依頼くださいませ。


※ ご依頼商品によっては予告なくリニューアルされることがございます。

    ご依頼後、掲載画像と異なるリニューアルされた商品が届く場合がありますこと予めご了承ください。

 

※ 重複依頼防止のため、ご依頼後は必ずマイページにて内容の確認をお願い致します。

 

※ キャンセル不可同意の上でのご依頼で、お客様都合(心変わりなど)によるキャンセルが

    発覚した場合は、次回からのご利用をお断りさせて頂きます。

 

※ 不良や不足などの対応にはお受け取りの際の動画(開封前から)が必須でございます。

 開封後から撮影された動画や画像は無効であり、いかなる理由であれ対応不可とします。

 必ず開封前から動画を撮影して頂き、証明となる動画をメールで送付、

 11相談にて不良、不足などのご連絡、動画をメールで送信した旨をお伝えくださいませ。

   送付されました動画を販売元に提示し、販売元の判断により対応させて頂きます。

お支払いについて



[ 表示価格 ]

※ ログイン後、会員様のみ公開

代理購入手数料を含む価格


[ 送料 ]

※ 現地ソウルより日本にお住まいのご依頼者様へ直送

国際輸送料 850円(※ご依頼1件につき)

沖縄/一部離島 850円+中継料650円

※ 中継料650円を加算してご入金の上、1:1相談にてご一報ください。

※ 送料無料表示商品の場合は送料が発生致しませんが、

 有料商品と同時依頼は送料が発生致します。


[ お支払い金額 ]

商品代金+送料

※ペイパル決済ご希望の方はお支払い金額総額+5%手数料が別途請求されます。

※ペイパルのお支払いは営業日のみ対応致します。

※休業中は対応出来ませんので、ゆうちょ銀行へのお振込みにご変更ください。

※ゆうちょ銀行への振込優先のため、ペイパル決済の対応は遅くなる場合がございます。

連休中は対応できかねます。自動キャンセルにならぬようご注意くださいませ。

個人輸入による関税が発生した場合はお客様負担であり、

お届けに伺ったドライバーにお支払いください。


[ 入金期限および注意事項 ]

ご依頼日を含む5日以内(※土日祝含む)

営業日(月~金曜日)15時までのご入金〆となります。

合算入金禁止。


ご入金期日が過ぎますと自動でキャンセル処理が行なわれます。


限定商品などは自動キャンセル後、キャンセルとなった商品の

在庫数がアップロードされ、新たに依頼受付が可能となります。

その間に他のご依頼者様が依頼された場合、購入権利が完全に無効となり、

期日後にご入金の確認が取れましても一切対応出来ません。

他行からのご入金は金融機関営業日まで反映されませんのでご注意ください。


[ 振込手数料 ]

各金融期間で発生する振込手数料はお客様負担。


[ 振込名義名に関して ]

ご依頼の際に記入された名義名と同一であることを必ず確認してください。

- 同行からの入金-漢字で表記されます

- 他行からの入金-カナ表記されます

※振込名義名不一致による未確認自動キャンセルは

依頼無効となりますので、ご入金後(翌日以降)、必ずマイページにて

ステータス(入金済であること)の確認をお願い致します。


[ 振込名義名相違の場合 ]

1:1相談にて必ずご一報ください


[ 返金について ]

規約通り、預かり金(チャージ金)での返金処理となり、

次回ご利用時に現金としてご利用可能です。

※ マイページにて預かり金の残額確認可能。


[ お支払い方法 ]

- ゆうちょ銀行(振込手数料:お客様負担)


·        ゆうちょ銀行

·        四二八支店 0477139

·        or 記号14270-4771391

·        名義名 : タケダ ケイコ


- ペイパル(決算手数料5%:お客様負担)

- 代引き ※悪戯注文、心変わりによる受け取り拒否など多数、トラブルが多いため中止しております。

配送について
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 一律固定:購入金額に関係なく、送料850円にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 3日 ~ 4日
  • 配送案内 :

     


    [ 配送会社 ]

    - 佐川急便(佐川グローバル)

    - ヤマト運輸

    ※弊社基準で対応、ご依頼者様による配送会社の選択は出来ません。


    現地ソウルからの直送となり、ご依頼者様(個人輸入主様)情報である

    郵便番号、住所、お名前、よみがな、電話番号は正確に記入してください。


    引越しなどによる住所変更依頼 ]

    1:1相談より下記の内容をお申し出ください

    1.会員名(フルネーム)

    2.新住所

    3.住所変更する依頼番号(注文番号)

    ※商品発送前の変更のみ、当店で修正処理が可能です。

    ※発送後の変更はお客様にて各宅配会社営業所にお問い合わせください。


    [ 依頼から出荷発送の目安 ]

    通常1~7日

    ※ご入金確認後、一時品切れなどにより再入荷待ちとなった場合は

    商品詳細に公示致します。

    当店は代行購入であり販売元の状況等により、入荷までに日数がかかる場合がございます


    [ 出荷発送からお届けまでの目安 ]

    3~5日

    ※マイページにてステータスおよび追跡番号を要確認

    配送会社より処理が行なわれ次第、反映致します。

    マイページより追跡番号をクリックをして頂けると簡単に確認可能です。

    ※1週間経過してもお手元に届かない場合は1:1相談にご一報くださいませ。


    [ 出荷発送曜日 ]

    毎週火/金曜日 基準で進行致しますが、韓国カレンダーにより変動あり。


    [ 配送日指定について ]

    海外発送のため、配送日や時間指定はお承り致しておりません。


    [ 配達ドライバーへの伝言について ]

    宅配BOXや配達時間帯へのご希望などは備考に記載せず、

    住所内に記載してください。


    [ 不在保管期間 ]

    各運送会社営業所にてお荷物の保管期間は7日間


    [ 運送会社にて保管期限が過ぎた場合 ]

    運送会社より請求される着払い返送費用および

    再発送料金として再発送手数料 ( 3,000円~4,000円 ※お住まいの地域により異なる )

    を請求させて頂きます。

    くれぐれも返送されないよう必ず期日内にお受取りになられるか

    配達ドライバーもしくは最寄の営業所にご連絡をお願い致します。


    - 受取拒否、長期不在により商品が当店に返送された場合

    - お客様のご都合によりお受け取り頂けなかった場合

    - 運送会社の保管期間を超えてお受け取り頂けなかった場合


    [ 関税について ]

    海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として関税や消費税(内国消費税と地方消費税)

    が課税されますが、課税対象額の合計が15,000円以下の場合は免税となり関税、消費税は課税されません。

    但し、上記金額以下でも無条件で課税が発生するTシャツやニット、靴下類など、課税対象商品がございます。

     

    ご依頼者様は個人輸入者主として課税対象の場合は関税、消費税を支払う義務がございます。

    商品代金の60%課税の特例がございます。

    ※商品代金15,001円以上の購入金額の方は関税

    (購入金額約60+消費税8+代引手数料300円)が発生致し、

    全て個人輸入者様であるお客様(ご依頼者様)負担 となりますこと
    予めご了承の上、ご依頼くださいませ。

     

    ※免税対象外の商品(編物、履物、革製品など)詳しくは下記をご参照ください。


    税関:http://www.customs.go.jp/tsukan/kojinyunyu.htm

     


    [ 関税の支払い方法について ]

     関税とそれに関わる消費税等が発生する場合は、すべてお客様(ご依頼者様)負担となります。

    商品受取時、ドライバーにお支払いください。

     

    注意事項 ]

    1.受取拒否、無断返品などの行為は一切対応出来ません。

    上記該当行為により発生した費用(商品代・送料・手数料等)は

    べてお客様(ご依頼者様)負担となります。

     

    2.ご依頼商品は基本全ての商品が揃い次第、一括発送となります。
     ご予約商品で長期に亘ってお待ち頂く商品などと一緒にご依頼される方は予めご了承ください。

     

    3.輸送中の揺れや衝撃による箱の潰れ、変形、液漏れなどはご容赦ください。

交換/返品について

返品/交換に関して ]

 

お客様都合の返品交換は一切受付け出来ません。

 

お受け取りの際は必ず!開封前からの動画撮影が必須でございます。

開封後からの撮影は証明とならず、動画撮影の意味がございません。

必ず開封前からの開封動画を撮影をして頂き、証明となる動画をメール(joliellante3@gmail.com)で送付した上で

11相談にて不良、不足などのご連絡をお願い致します。

 

 返品送料 ]

 不良品の場合のみ当方負担

 

不良品交換について ]

 動画提示の上で販売元に問い合わせ、販売元基準に準じます。

 

不良品として判断する基準について ]

日本製、日本人が不良品として判断する基準と
韓国メーカーやブランドが判断する不良品の基準が異なります。
当店は代理購入のため、韓国販売元の基準で対応、
クオリティーの問題や品質、形状など、予めご理解の上、

ご依頼、お買い求めくださいますようお願い致します。


クーリングオフについて ]

代理購入のため適応外

返金について

規約にも記載の通り、当店でご利用頂く預かり金としてチャージ返金となります。

 

万が一、規約内容を読み忘れにより同意出来ないという方は、初回のみ

銀行振込返金手数料(金融機関への支払い手数料)お客様(ご依頼者様)負担

同意の上で、ご希望の銀行口座への返金対応も致します。

 

本来は規約にも記載の通り、規約同意の上での会員様であり、

会員様専用代理購入サイトですので予めご了承くださいませ。

 

少しでもご納得頂けない部分がある方は

大変恐れ入りますが、当店のご利用をお控えくださいますよう

お願い致します。

その他

[ よくあるご質問 ]

 

Q. いつ入荷しますか?

A. 
通常1~4日

  ご依頼商品によって入荷日が異なります。

  商品詳細公示内容をご確認ください。
  SUMSM公式グッズ)商品に関しては入荷状況が基本未定となっており、
  ご入金のタイミングによっては品切れとなり、ご用意出来ない場合も

      ございます。



Q.
 依頼すれば確実ですか?

A.
 いいえ。当店はご依頼を頂き、基本、ご入金の確認が取れ次第、

  商品確保にあたりますので、ご入金されるタイミング(ご入金が遅いなど)によって
  ご用意出来ない場合もございます。

 


Q.
 沖縄/一部離島も送料無料ですか?

A.
 いいえ。沖縄/一部離島の方は中継料650円は無条件で発生致します。

 

[ 注意事項 ]

 

1. キャリアメールやフリーメールはご利用不可
  ezweb,softbank,i.softbank,vodaphone,docomo,yahoo,icloud,hotmail等は
  未着トラブルが非常に多く、幾度にも亘る再送信など業務に支障が出ております。
  上記ドメインは受信が不安定の為、ご利用不可とします。
  万が一、上記対象メールアドレスでのご登録、お問合せによるメール未着が発生した場合、
  ご依頼者様責任とし、当店では対応致しません。
  スムーズかつ安心なお取引の為にも、ご協力の程よろしくお願いします。
  安定して受信可能なPCメールアドレスでのご登録、お問合せをお願いします。

 

2. お問合せは1号店、2号店、3号店各店舗 1:1相談よりお問合せください。

  メールでのお問い合わせ対応は一切致しておりません。

  依頼者名、依頼番号記載必須。

 

3. 入荷日はご依頼商品や状況により異なります。
  商品詳細 や 公式Twitter [ @joliellante/@joliellante2 ] にて
  まずご確認頂き、それでも不明な場合は1:1相談の掲示板よりお問合せください。

 

4. " 転送コム" 宛の発送は輸入者様(ご依頼者様ご本人)宛ではない為、輸出(発送)が出来ません。

   日本以外への発送をご希望の方は掲示板よりお問い合わせください。





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